搶占先機,揭秘2016移動營銷新趨勢

發布時間:2016-01-06

        2015年已經結束了,移動互聯網繼續改造著各行各業,大有“順則昌逆則亡”的氣勢。 營銷也正發生著革命性變化,如何低成本、可持續的推廣品牌或達成銷售,在經濟不景氣的時代成為了無數企業追求的救命稻草。結合這一年研究院的實踐經驗, 2016年移動營銷該怎么走,我提出7個值得大家關注的方向。

  1 自媒體廣告 漸熱
  對于有點預算,想快速獲取新用戶的企業,廣告還是不錯的選擇。如果你是土豪,那中國好聲音,優酷奇藝、門戶網站隨你選,如果不是,那我首推一些自媒體廣告,比如一條、二更食堂、微雜志、吳曉波頻道、鬼腳七等。這類自媒體憑借自己的內容創作能力,已經聚集了大批量相對精準忠實粉絲,用戶對于他們(賬號)的信任比較高,遠勝于一般傳統廣告,所以轉化率會非常高。
  同時自媒體廣告可以碎片化、低成本、植入式來投,同樣100萬預算,一般可以投15個以上超過百萬粉絲的自媒體,至少可覆蓋1000萬人,并且還會伴著圖文信息的二次傳播。反之,投放電視節目、門戶廣告等基本是不會起浪花,邊角料而已。如果你預算有限,力求精準有效,自媒體廣告是不錯的選擇。

  2 微信公眾平臺 必須做
  我跟很多企業講,想嘗試移動互聯網營銷,可以先從微信公眾平臺切入。不論業界怎么說微信公眾平臺活躍度下降,文章打開率降低,但它都是當前最好的能連接企業與用戶的工具(自己開發APP除外),可以把它作為銷售渠道(連接官方商城、有贊等)、客戶服務平臺(售前售后)、數據營銷工具(用戶標簽、分類管理、精準推送)、品牌傳播媒介(自媒體、二次傳播),具體根據各自營銷目標來定。
  有數據顯示,每天打開微信10次以上的超過50%,25次以上超過30%,所以公眾平臺無疑是最高效的觸達用戶通道。從體驗上,關注公眾號了解或享受服務更便捷更輕,搜索網址或下載APP會比較繁瑣。至于企業要解決如何讓用戶關注你,留下來,轉化他們(銷售或傳播),這是方法技能問題,做不做無需討論。同時隨著微信的不斷開放升級,2016年一定會有更多的企業把微信融入到產品營銷服務中。但凡先走一步的企業勢必將獲得更多優勢。

  3 朋友圈營銷 不容忽視
  以前我很少推薦個人微信(朋友圈)營銷,但是2016年我建議大部分中小企業或個體戶都應該去做。在2015年我們幫助一些企業經營了個人微信,比如做大碼女裝的@春哥小裁縫,賣睡眠枕的@枕頭哥,還有線下門店的企業做個人微信。
  其中有3萬多粉絲月銷50萬的案例,有一款新品出來朋友圈一推就幾百件賣了而不需要淘寶刷單或買廣告破零;也有線下門店做個人微信后每月銷售額多出幾千塊。相比公眾號而言,它的經營更類似微博,真實的朋友圈分享,不受發布時間次數的限制,反而互動更人性化更好。有鏈接就會有價值,個人微信也是一個工具。 2016年我想會有更多的好案例。

  4 微博營銷 不能丟
  微博曾經開啟了社會化媒體營銷大門,也是各種事件營銷的爆發地。最新一組數據,新浪微博目前每天活躍用戶1億,月活躍用戶2.2億,同時微博是移動資訊信息獲取最重要的渠道,它還是具備價值的。只是我們發現微博上現在的主要活躍群體是媒體企業和自媒體,企業賬號基本不太活躍。
  微博還做不做?我的建議是,官方微博要開,作為企業的宣傳窗口就好,不用投入更多精力做日常運營,但有產品或品牌活動可以發布更新,平常可解答用戶咨詢,監測用戶口碑就好。微博依然值得關注,精力投入方面,微博與微信三七分就好(當然并非絕對)。

  5 微商 要利用
  微商(微電商),雖然經歷了2014年的輝煌,2015年的跳水,我反而認為是好事。死掉的都是想著投機倒把坑蒙騙人,能活下的希望更多是走正道辦正事的良心企業。去年8月我的一位學生加入微商賣內衣,發展的比較好,目前月銷售依然5000+萬。每次我見到她都聽說她在找好工廠,生產好的產品。她跟我講,別人看著風光無限好,其實背后也操碎了心。
  微商,產品如人品,在其他電商平臺上買到爛貨,給個差評咱下次不去了;在朋友圈買到爛貨,下次都不好意思見面。電商難,微商更難,但微商開辟了一個新的電商銷售思維。傳統電商是賣貨思維,微商是賣人思維,把每個用戶變成產消者(產銷合一模式),既是消費者也是生產者(銷售、代理),這不是無數企業的期望嗎?
  以前用戶覺得好會成為產品的傳播者,現在更有機會成為經銷者(分享者),從分享中獲得收益。尤其對于快消企業,如果可以驅動10%-15%用戶成為經銷者(微商),80%-90%用戶成為分享者(設計好機制,比如三級分享機制),其實這個傳播效率和收益是巨大的。當然微電商這個模式并非適合所有企業,但我相信2016年會有更多的企業利用微商模式進行品牌營銷和銷售。

  6 小數據營銷 更實在用
  大數據是一個熱了多年的詞,但以前都是一些品牌大企業在玩,跟中小企業沒有半毛錢關系。數據的利用不在多少,而在于如何用。如招商銀行去年在我生日的時候,發來微信圖文祝福:XX先生您好,您是雙魚座的,今天是您的生日,2015年您的事業運XXXX,愛情運XXXX等等,辦了那么多銀行卡,其它的都是短信,而我只記住了招行。大數據的應用模式比數據本身更有價值。
  有個朋友公司,想盡一切辦法收集客戶生日,就只為提前一周給客戶發生日賀卡進行關懷,同時告知,生日當天還有優惠,結果銷量甚好。玩好大數據,必須先從小數據做起,尤其是中小企業,我覺得有了微信之后其實可以做的事情蠻多,只是沒有好好挖掘罷了。我看到微信不斷在開放,很多工具都帶有標簽管理功能,2016年我相信越來越多的中小企業微信會進入精細化運營階段,對用戶數據的真正利用。

  7 場景化思維 營銷必備
  場景這個詞今年很時髦。什么是場景呢?比如你買完爆米花服務員再推薦一杯可樂,買完一件衣服之后服務員給你推薦個帽子,這些都是場景。場景就是在合適的時間,位置(空間),跟合適對象完成了一件事情,這里的事情就是營銷。場景營銷我更愿把它理解為一種思維,豐富的實踐案例國內還不多,很多是東拼西湊的理論。關于場景我也一直在思考,空間重要還是時間重要。
  比如我們做過實踐,研究在酒店的大廳和餐廳桌上,兩個場景哪個更利于用戶參與互動。大廳的人流量大,用戶停留時間也長,餐廳人少,停留時間也短些。但是我們卻發現餐廳活動參與度比大廳要高很多,十分不解。后來才發現大廳里用戶的注意力會被很多處吸引,而且在大廳里用戶都是忙著辦離店或住店手續,雖然整體停留時間長,但他的注意力心思不在活動上。而餐廳桌上吃飯,他只能去看手機,看桌面水牌或等餐,哪怕他只待5分鐘,因為只有3件事可選擇,所以放在水牌上的注意力會增加,參與互動的人反而更多。

  場景化思維也一定是2016年營銷必備的思維,因為移動互聯網時代,處處皆場景。
  基于移動互聯網如何升級企業現有的營銷思維和策略,這是不用去討論的問題,我們應該更多關注從哪里入手,快速試錯,怎么優化做好。大的品牌企業可以海陸空(電視、樓宇、網絡)廣告轟炸,但更多中小型企業可以從這7點預測里面尋找自己的突破點,以小博大,把握契機。/完

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